Última actualización: 30 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Este sitio y la marca HYPERION son operados por Grupo ORuiz, S.A.P.I. de C.V., RFC GOR180806AA7, con domicilio en Av. Unión 510, col. Barrera, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44150. Contacto: [email protected] · WhatsApp 33 1519 0374.
2. Aceptación
Al comprar en este sitio aceptas estos Términos y condiciones, nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos y nuestro Aviso de privacidad. Para comprar debes ser mayor de 18 años.
3. Nuestros productos
Los productos HYPERION son suplementos alimenticios. Este producto no es un medicamento. El consumo de este producto es responsabilidad de quien lo recomienda y de quien lo usa.
La información de este sitio, incluidos el blog y las recetas, es de carácter informativo y no sustituye la consulta con un profesional de la salud. Las imágenes son ilustrativas: el tamaño y los colores del empaque pueden variar ligeramente. La información nutrimental vigente es la que aparece en la etiqueta del producto.
4. Precios y pagos
- Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
- Respetamos el precio que aparece al momento de realizar tu pedido. Los cambios de precio solo aplican a pedidos posteriores.
- Si por un error evidente un producto se publica con un precio incorrecto, te avisaremos antes de enviarlo y podrás elegir entre pagar el precio correcto o cancelar con reembolso total.
- Los pagos se procesan a través de proveedores certificados. HYPERION no almacena los datos de tu tarjeta.
- Tu pedido se confirma cuando el pago es aprobado. Te enviaremos la confirmación al correo que registres.
5. Envíos
- Enviamos únicamente dentro de la República Mexicana.
- El envío es gratis en compras al público. Los pedidos de distribuidor pagan envío, según la tarifa mostrada al finalizar la compra.
- Entregamos tu pedido a la paquetería al día hábil siguiente de que se confirme tu pago. Al enviarse recibirás el número de guía para darle seguimiento.
- El tiempo de entrega depende de la zona en la que te encuentres y de la paquetería.
- Es tu responsabilidad proporcionar una dirección completa y correcta. Si un paquete se pierde o llega dañado, aplica nuestra Política de devoluciones.
6. Cancelaciones
Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no haya sido enviado; te reembolsaremos el 100% por el mismo medio de pago. Si ya fue enviado, aplica la Política de devoluciones.
7. Facturación
Si necesitas factura (CFDI), captura tus datos fiscales al comprar o envíalos a [email protected] con tu número de pedido, dentro del mismo mes en que realizaste la compra.
8. Tu cuenta
Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de que tus datos estén actualizados.
9. Distribuidores
- Las cuentas de distribuidor son para profesionales de la salud, tiendas y entrenadores aprobados por HYPERION. Podemos aprobar o rechazar solicitudes y suspender cuentas que incumplan estos términos.
- El pedido mínimo es de 6 tarros por pedido. El envío corre por cuenta del distribuidor.
- El distribuidor compra para revender y es libre de fijar su precio de venta. HYPERION publica un precio público sugerido.
- Para vender HYPERION en marketplaces (como Amazon o Mercado Libre) se requiere autorización por escrito de HYPERION.
- El distribuidor no debe atribuir a los productos propiedades preventivas, curativas o terapéuticas, ni modificar sus empaques o etiquetas.
- Las devoluciones de distribuidores se rigen por la sección correspondiente de la Política de devoluciones.
10. Promociones
Cada promoción, cupón o suscripción tiene sus propias condiciones y vigencia, que se indican al publicarla. Salvo que se diga lo contrario, las promociones no son acumulables.
11. Propiedad intelectual
La marca HYPERION, el logotipo, los textos, las fotografías, las recetas y el diseño de este sitio son propiedad de Grupo ORuiz, S.A.P.I. de C.V. No pueden usarse, copiarse ni reproducirse sin autorización por escrito. Los distribuidores aprobados pueden usar el material que les proporcionemos para promover los productos.
12. Reseñas y comentarios
Las reseñas deben basarse en tu experiencia real con el producto. Podemos moderar o retirar comentarios ofensivos, falsos, con publicidad o que atribuyan al producto propiedades curativas.
13. Responsabilidad
Respondemos por la calidad de nuestros productos en los términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor y de nuestra Política de devoluciones. No somos responsables por el uso de los productos en forma distinta a la indicada en su etiqueta, ni por interrupciones temporales del sitio por mantenimiento o causas ajenas a nosotros.
14. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Los cambios aplican a partir de su publicación en esta página y no afectan los pedidos realizados antes de esa fecha.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) es competente en la vía administrativa para resolver cualquier controversia. Para cualquier controversia judicial, las partes se someten a los tribunales de Guadalajara, Jalisco, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorga como consumidor.